Задержали на таможне посылку или товар: что делать

Лимиты на посылки в Россию в 2020 году

С 1 января 2020 года снижаются беспошлинные лимиты на доставку посылок в Россию через международные почтовые отправления (МПО). Но в тоже время уменьшаются и ставки таможенных пошлин, уплачиваемых за превышение лимитов.

Таблица. Лимиты на почтовые отправления для физических лиц

Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары доставляемые экспресс-перевозчиком
Период действияОграничения по весу (брутто)Ограничения по стоимости товараЕдиные ставки таможенных пошлин
C 1 января
2019 г.
не более 31 кгв месяц
не более 500 евро
30% от стоимости, но не менее 4 евро
за 1 кг веса в части превышения
C 1 января
2020 г.
не более 31 кгв посылке
не более 200 евро
15% от стоимости, но не менее 2 евро
за 1 кг веса в части превышения

Вы получили таможенное уведомление с указанием причины задержки международного почтового отправления. Это означает, что Вам нужно прийти по указанному адресу с этим уведомлением и другими документами, чтобы задекларировать товары, находящиеся в посылке и оплатить таможенные платежи. О том, что посылка придёт с таможенным уведомлением, получатель может узнать заранее, отслеживая посылку через сайт почтового оператора.

Посылка задержана на таможне с Алиэкспресс что делать

Китайская площадка «AliExpress» — самый популярный интернет-магазин в России. Его российская аудитория составляет более 20 миллионов человек, регулярно заказывающих на «Али» множество товаров – от женских сумочек до широкоформатных LCD-телевизоров. Приобретаемые товары на своём пути к покупателю проходят несколько транзитных ступеней, одной из которых является отечественная таможня, на ней посылки могут застрять на длительное время. Ниже разберём, почему посылка с Алиэкспресс может быть задержана на таможне, и что предпринять в сложившейся ситуации.

Разбираем проблемы при прохождении таможни заказанной нами посылки с АлиЭкспрес

  1. Причины задержки посылки на таможне
  2. Что предпринять, если таможня задержала посылку из Китая
  3. Заключение

О задержке посылки на таможне получатель может быть уведомлен системой доставки (письмо из логистической службы). Но особо уповать на это не стоит, потому будет лучше самому отслеживать доставку вашего товара на сайте Почты России и китайских почтовых компаний.

Почему посылка может быть задержана на таможне

Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:

  1. Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей).
  2. Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена.
  3. Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации.
  4. Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки.
  5. Таможне требуется уточнить информацию об отправителе.
  6. Товар входит в список запрещенных к ввозу (наркотические средства, оружие, шпионская аппаратура, ценные предметы искусства и т.д.). В этом случае происходит арест посылки, и проводится расследование.
  7. Перемещается контрафактная продукция, нарушающая авторские права, например, поддельные мобильные телефоны.
  8. Вес посылки превышает разрешенную норму в 31 кг, и требуется оплата пошлины со стороны покупателя.
  9. Общая стоимость товаров составляет 200 евро и более. Либо, через таможню в течение месяца уже проходили заказы в адрес одного и того же покупателя на сумму, превышающую 200 евро. В этом случае получатель также обязан оплатить пошлину.

Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.

И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.


И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.

Таможня задержала посылку

  • Мне отправили посылку из США, а её задержала таможня, что делать?
  • Задержит ли таможня мою посылку с eBay, если на меня заведено исп. производство?
  • На таможне задержали пакет. Но его нельзя вскрывать. Как отвоевать мою посылку?
  • Задержан на таможне
  • Задержали посылку
  • Таможня задержала посылку
  • Таможня не пропустила посылку

Мне отправили посылку из США, а её задержала таможня, что делать?

Задержит ли таможня мою посылку с eBay, если на меня заведено исп. производство?

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

На таможне задержали пакет. Но его нельзя вскрывать. Как отвоевать мою посылку?

Я продавала вещи через инстаграмм.

Одну партия посылок задержали на таможне, мне пришлось всем возвращать деньги, одной девушки не вернула вовремя, написала на меня заявление в соседней республике. Я оплатила долг и скинула следователю.

Теперь он хочет приехать ко мне в город, чтобы я написала якобы объяснительную.

Это вообще ещё нужно?

Посылку из России задержали на таможне в Берлине. Получатель должен оплатить пошлину в размере 28,50 евро. В посылке моя одежда, не новая. Что нам делать? Я сейчас тоже нахожусь в Берлине.

Мне из Америки мужчина отправил посылку в подарок, куда вложил iPhone, ожерелье, браслет и конверт с 18000 долларов США. Я проживаю в России, а посылку задержали в Риме на таможне и требуют оплатить пошлину 500 евро за уточнение посылки. Имеет ли право промежуточное государство требовать пошлину, ведь посылка ещё до России не дошла? И могут ли у нас в России ещё раз потребовать оплатить пошлину? Заранее спасибо за Ваш ответ!

Мне пришло сообщение что отказано таможней в выпуске посылки из Китая, они сразу в один пакет собрали 4 посылки, авто-сигнализация, магнитно ультра отпугиватель от мышей, ключ гаечный, и алкотестер, вроде запрещенного ни чего нет, Тогда почему задержали?

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Читал статью, что на таможне заключила программа в связи с переходом на новый беспошлинный предел в 200$. Они должны каждый пакет проверять на превышение, но поскольку их собирают в кучу, то они применяют этот предел ко всей куче. Это незаконно. В статье писали, что уже разобрались и делают как надо. А кому не повезло, как всегда, самостоятельно разгребать. Попробуйте решить вопрос по телефону. Через “теорию 6 рукопожатий” выйдете на нужного человека, который всё разъяснит.

Как узнать где, какой таможней задержана посылка с осциллографом купленным на Али, я ИП, при покупке указывал ИНН и паспортные данные?

Мне из Америки мужчина отправил посылку в подарок, куда вложил iPhone, ожерелье, браслет и конверт с 18000 долларов США. Я проживаю в России, а посылку задержали в Риме на таможне и требуют оплатить пошлину 500 евро за уточнение посылки. Имеет ли право промежуточное государство требовать пошлину, ведь посылка ещё до России не дошла? И могут ли у нас в России ещё раз потребовать оплатить пошлину? Заранее спасибо за Ваш ответ!

Беспошлинный ввоз товаров в Россию в 2020 году: Таможенные лимиты на посылки из зарубежных интернет-магазинов

С 1 января 2020 года порог беспошлинного ввоза для россиян снизился до €200 и 31 кг за одну посылку. Если посылка, заказанная в иностранном интернет-магазине, стоит дороже этой суммы, покупатель должен будет заплатить 15% от суммы превышения, но не менее €2 за кг перевеса. Год назад порог уже был снижен — с €1 тыс. до €500 и 31 кг, но распространялся на заказы, сделанные за один месяц.

Кроме того при привышении €200, потребуется еще уплатить таможенный сбор в 500 руб за обработку товаров, которые ввозятся физическими лицами в Россию для личного пользования.

С января 2020 года за каждый «дополнительный» килограмм (с выше 31 кг) нужно заплатить 2 евро.

Чтобы упростить процесс уплаты таможенных пошлин, еще в январе 2019 года «Почта России» и ФТС запустили пилотный проект по взиманию пошлин онлайн, чтобы покупатель мог оплатить налог в момент покупки. На Февраль 2020 года к системе подключились маркетплейсы Joom и AliExpress.

Представитель AliExpress Россия заявил, что благодаря тому, что площадка участвует в эксперименте ФТС и «Почты», в момент оформления заказа данные поступают в ФТС.

То есть уже нельзя попросить продавца занизить декларируемую стоимость товаров, так как площадка напрямую передает настояющую уплаченную стоимость товаров в Федереальную таможенную службу России.

То есть уже нельзя попросить продавца занизить декларируемую стоимость товаров, так как площадка напрямую передает настояющую уплаченную стоимость товаров в Федереальную таможенную службу России.

Что делать если посылку задержали на таможне?

Что делать если посылку задержали на таможне?

Личный опыт общения с таможней. Просмотрела все по тегу «таможня» в сообществе, но так и не нашла централизованных знаний по этому вопросу. Если это где-то писалось, простите за повтор. Что-то заказывая из-за границы мы все с той или иной долей вероятности можем нарваться на общение с организацией «Таможня». Речь пойдет только о некоммерческой посылки для физ. лица с т.з. получателя отправления.

Итак, вашу посылку задержали на таможне (почему это сделали – вопрос очень сложный и здесь я его рассматривать не буду).

1) Как узнать, что посылку задержали на таможне?

а) Почта России вас уведомит об этом «приятном» факте (заказным письмом или телеграммой)

б) Если уведомлений не было (мой случай). Но посылка на таможне более 10-ти дней – лучше позвонить на горячую линию почты и узнать как дела.

Почта России Тел. 8-800-2005-888 e-mail quality.gc@gcmpp.ru

EMS тел. 956-08-08 доб. 873 е-мейл import@emspost ru

2) Вам сообщили, что посылка задержана для таможенного оформления.

Главное не паниковать! Первое и основное, что необходимо это узнать номер вашего дела в таможне. Номер можно найти в телеграмме или письме, узнать по телефону, назвав номер отправления.

3) Перечень документов, которые необходимо будет взять с собой.

Прежде чем ехать на таможню надо запостись необходимыми документами. На горячей линии вас будут уверять, что паспорта, номера дела и номера отправления будет достаточно. Но в большинстве случаев это не так! Из моего опыта надо:

А) Номер дела или письмо(телеграмму с номером дела) (см. вопрос 2)

Читайте также:  Отказ в визе в Германию: что делать дальше и основные причины

Б) Номер отправления

В) Паспорт (надо подчеркнуть, что таможенным оформлением может заниматься только человек, на чье имя было отправление. Если по каким-то причинам это не возможно, требуются нотариально заверенные документы, о том что человек, который будет этим заниматься – является законным представителем получателя посылки).

Г) Копия паспорта.

Д) Распечатка вашего заказа с интернет-магазина, с указанием цен, скидок, стоимости доставки и прочей информацией. Лучше в двух экземплярах.

Е) Распечатки или документы подтверждающие оплату в сумме указанной в счете. В случаи, электронных платежей просто распечатка из кабинета. При оплате картой – распечатка транзакций с карты. Но если это действительно что-то ценной – лучше запастись выпиской из банка с печатями банка.

Ж) Если вы заказывали доставку на рабочий адрес (в случаи, доставки курьерскими службами это очень удобно). Специальным отказным письмом (обязательно оригиналом, с синей печатью, ксерокопия не подойдет):

Начальнику
таможенного поста
Международный почтамт

Настоящим ООО Ромашка подтверждает, что МПО №______ было ошибочно отправлено в наш адрес. Получателем является физическое лицо Фамилия, Имя, Отчество, паспортные данные.

Далее в зависимости от содержания вашей рассылки может быть ещё куча документов. Если брать наше рукодельное, и в посылке камни – запаситесь распечатками с википедии или иных ресурсов, с описаниями этих камней (возможно, их приняли за драгоценные) Зачастую это не помогает, но иногда можно попробовать.

Собрали документы? Идем в таможню! Далее пойдет описание для Москвы, за не имеем другого опыта.

Основной терминал в Москве, это Варшавка, 37 (м. Нагатинская).

График работы:

Пон.,вт.,ср.-09.00-18.00
Чт.-11.00-18.00
Пт.-09.00-16.45

Обед (даже в пятницу)-13.00-14.00

сб., вск. – выходные дни.

С документами едите туда, на посещение сего заведения лучше выделить часа 2-2,5.

Вам нужно в малый зал клиента (после входа в здание направо, после двери налево). Перед вами будет зал с 7-ю окошками. Очередь там электронная, подходите к терминалу, распечатывайте себе билетик, ждете своей очереди. В первую очередь предъявляем сотруднику: номер дела, номер отправления, паспорт, а дальше в зависимости от того что он попросит. В делах таможни очень многие факторы «на усмотрение сотрудника таможни», по этому не боитесь доказывать свою правоту. Кричать и ругаться не стоит, но все необходимые документы вы заранее подготовили, по этому давите на факты, попросите сотрудника зайти самому в интернет-магазин, что б убедиться в правильности цен и т.д.

Если таможенник попросить написать объяснительную – 90% дела вы уже сделали. Заполняете выданную им форму. В объяснительной лучше использовать: «покупка в интернет-магазине для личных целей», указать цену без учета доставки и стоимость доставки отдельно. И всячески подчеркнуть, что зарабатывать на этом вы не намерены. Что лучше не писать: совместная закупка, коллективная закупка, для подарка (очень они это не любят). Приняли объяснительную? Ура, посылка почти у вас в руках. Вам выдадут бумажку и направят в большой зал, к окну 2. Но учтите, что заявку на выдачу посылки они принимают только до 17-45. Опоздали? У вас есть несколько вариантов: приехать с этой бумажкой на другой день, написать на бумажке «доставить по адресу» и отдать в окно 2 – в данном случаи посылка будет отправлена по адресу.

Вот и все. Очень надеюсь, что данная информация никому не пригодиться!

Далее в зависимости от содержания вашей рассылки может быть ещё куча документов. Если брать наше рукодельное, и в посылке камни – запаситесь распечатками с википедии или иных ресурсов, с описаниями этих камней (возможно, их приняли за драгоценные) Зачастую это не помогает, но иногда можно попробовать.

Если посылка из-за рубежа задержана таможней.

Рано или поздно среднестатистический покупатель зарубежных интернет-магазинов (физ. лицо) сталкивается с ситуацией, когда приходится общаться с таможенной службой непосредственно. Случается это довольно-таки не часто, но если уж случилось, то такая ситуация нуждается в урегулировании.

Вопросы у таможенной службы возникают чаще всего по следующим причинам:

  1. Таможенная стоимость товара превышает беспошлинный лимит и необходима уплата пошлины и остальных сборов (НДС, акциз). Или же у инспектора возникли сомнения относительно достоверности суммы, которая заявлена в таможенной декларации или же декларация заполнена не полно (не заполнена вообще и т.д.).
  2. Содержимое посылки явно превышает потребности физического лица и может быть охарактеризовано, как «груз для коммерческого использования». Например большое количество одинаковых вещей (15 курток, 10 пар обуви, 5 GPS навигаторов, 3 ноутбука), или чрезмерное количество, явно превышающее потребности одного человека (10 кг. чая и т.д.).
  3. Посылка содержит товары запрещенные к пересылке.

Итак, Вас пригласила таможенная служба по вопросу связанному с посылкой, полученной из-за границы. Обычно это делается телеграммой, но могут вызвать, как по телефону, так и обычным письмом.

Прежде всего не стоит нервничать, оперируя фразами, типа «посылку задержала таможня». Да, это так, но ведь не арестовала же? Необходимо всего лишь запастись зарядом позитивной энергии и грамотно подготовиться к предстоящему визиту, собрав необходимые документы.

  1. Данные о посылке: полученная телеграмма или письмо (если таковые были), номер для отслеживания через интернет и т.д.
  2. Оригинал внутреннего гражданского паспорта и его ксерокопия (все страницы с фото, прописка). Водительское удостоверение или заграничный паспорт его не заменят. Жителям Украины понадобится идентификационный код плательщика налогов и его копия.
  3. Подготовить материалы, которые могут подтвердить стоимость находящегося в посылке товара (если Вы конечно знаете, что там находится). Это может быть: распечатка страницы интернет — магазина, лота на аукционе eBay и т.д. Для большей уверенности в своей правоте можно сделать распечатки товаров с разных сайтов.
  4. Подтверждением стоимости может служить факт оплаты, поэтому сделайте распечатку операций из интернет — банкинга или же закажите выписку операций по платежной карте в банке. Также сделайте распечатку операций в Paypal или любой другой платежной системе, с помощью которой был оплачен товар.

Теперь о том, что необходимо помнить:

  • Помимо документов, Вы должны подготовиться давать четкие ответы, на поставленные вопросы. Поэтому информация о содержимом посылки и том, что указано в таможенной декларации, у Вас должна быть исчерпывающей. Например, если у вас несколько единиц того или иного товара, можно объяснить, что это на подарки, но если таких единиц десятки, то не стоит делать «хорошую мину при плохой игре» и пытаться схитрить. Лучше сказать, что отправитель сделал это по собственной инициативе.
  • Лучше не говорить, что Вы не в курсе относительно того, что находится в посылке и кто ее прислал. Тогда рычагов влияния на ситуацию в Ваших руках останется крайне мало.
  • В качестве аргумента, для определения стоимости, таможенный инспектор не может использовать цену того или иного товара на внутреннем рынке. Обычно это запрещено инструкцией, но если он попытается сделать это — смело парируйте. Тут правда на Вашей стороне.
  • От получения посылки можно отказаться. Но делать это нужно сразу, пока бумаги еще не заполнялись и Вы ничего не подписывали.
  • Если в таможенной декларации указано «подарок» (Gift), то это не несет никакой смысловой нагрузки и ни на, что в практическом отношении не влияет. При превышении беспошлинного лимита таким почтовым отправлением потребуется уплата всех сборов. Оно также может быть определено, как «груз для коммерческого использования» (большое количество единиц однородного товара и т.д.).
  • Если груз в посылке очевидно запрещен к пересылке (холодное, огнестрельное оружие) и т.д., то не стоит тратить зря время и просить отдать его — это бесполезно, он будет конфискован.
  • Будьте доброжелательны и вежливы. Помните, что все люди и у каждого своя работа. Точно не стоит грубить, требовать и т.д. Не надо говорить о том, что когда-то (у кого-то) подобный товар или посылку пропустили без проблем. Большую роль в дальнейшем варианте развития событий играет человеческий фактор. Поэтому ведите себя соответствующе.
  • Не вздумайте предлагать взятку. Проблем она не решит, а вот новые, гораздо более, серьезные легко может создать. Пусть даже Вы наслышаны о том, что таможня насквозь коррумпирована. Маловероятно, что у людей «со стороны», кто-то, что-то возьмет, тем более в стенах учреждения, тем более небольшую сумму.

Теперь о том, что необходимо помнить:

Сколько разных товаров можно ввозить в Россию без пошлины?

Без уплаты пошлины взрослому человеку в страну можно ввезти не более 200 сигарет, 50 сигар или 250 г табака, а также 3 л алкоголя крепостью не более 70 градусов. Всего можно провозить 5 л алкоголя крепостью до 70 градусов, но за каждый литр свыше трех потребуется заплатить пошлину в размере 10 евро. Больше пяти литров нельзя: излишек конфискуют и уничтожат.

Аналогичные нормы — до 5 кг — действуют и для растительной продукции с высоким фитосанитарным риском: овощей, фруктов, ягод, сухофруктов. В случае превышения этой нормы нужно оформить сопроводительные документы, — фитосанитарные сертификаты — в противном случае продукцию вернут обратно либо уничтожат. Семена (семенные материалы), картофель или посадочные материалы можно провезти только при наличии фитосанитарного сертификата.

Полный список товаров, запрещенных и ограниченных к перемещению через государственную границу Евразийского экономического союза, перечислен на сайте Федеральной таможенной службы.

Аналогичные нормы — до 5 кг — действуют и для растительной продукции с высоким фитосанитарным риском: овощей, фруктов, ягод, сухофруктов. В случае превышения этой нормы нужно оформить сопроводительные документы, — фитосанитарные сертификаты — в противном случае продукцию вернут обратно либо уничтожат. Семена (семенные материалы), картофель или посадочные материалы можно провезти только при наличии фитосанитарного сертификата.

Что если не пойти

Если не сходить на таможню до истечения срока хранения посылки, скорее всего, ее отправят обратно в магазин. Чаще всего магазины возвращают стоимость товара, но удерживают стоимость доставки. Возможно, в этом есть экономический смысл, смотрите.

Допустим, вы заказали товар за 490 €, но так сложилось, что в этом месяце вы уже купили товаров на 500 € и превысили порог беспошлинного ввоза. Нужно будет доплатить пошлину 150 € и потратить время на таможне.

Пять часов на таможне стоят вам каких-то денег. Допустим, вы зарабатываете 500 рублей в час. Поход на таможню, не считая транспорта и накладных расходов, обойдется вам в 2—3 тысячи рублей. Зато товар будет сразу.

С другой стороны, можно проигнорировать товар, дождаться его возвращения в магазин, добиться возврата денег и заказать его снова, когда лимиты обнулятся. Товар будет через 1,5—2 месяца, зато сразу окажется на почте возле дома.

Пойти на таможню, оплатить пошлину:

Содержание

Проблемы во время доставки могут возникнуть по разным причинам: поломка машины, большая пробка на трассе, приболевший водитель или экспедитор. Но самой распространенной причиной является задержка на таможне. Чтобы просто подготовиться к растаможке и пройти через таможенный пункт, придется потратить несколько дней. Что уж говорить о ситуациях, когда груз задерживают и, тем более, арестовывают?

Если вы — как физическое лицо — покупаете товар для себя, ваш груз могут задержать на таможне по следующим причинам:

Таможня арестовала груз. Кто виноват и что делать?

Если ваш груз задержан или арестован на российской таможне, то вы не хотите вступать в Таможенный Союз и советник Глазьев проводит над вами профилактические меры. Шутка. Но вопрос всегда актуальный.

Причины и последствия

Одна из причин осложнений на таможне – неправильное оформление документов, которое выясняется на этапах проверки таких “бумажек”, как таможенная декларация; инвойс товаров, где указана стоимость, цвет, вес, условия поставки, сведения об отправителе и получателе груза; пакинг-лист товаров в транспортном средстве; договор купли-продажи и так далее.

Сначала проверяется полнота пакета документов – бумажная или электронная таможенная декларация, инвойс-счёт и упаковочный лист, при необходимости – товарные сертификаты. Если всё в порядке – таможенник пишет «Проверено» и ставит печать. Ну и всё. Если не в порядке, нужно выяснять, чего не хватает.

Потом проверяется правильность заполнения документов, которые подтверждают, что товары пересекают границу законно и сведения о них достоверны и исчерпывающи. Подпись – печать. Затем предоставленные документы анализируются с тем, чтобы удостовериться в правильности таможенной стоимости декларируемого товара и сведений внешнеторгового контракта. Если всё проверено, проверяющий заверяет своей подписью и отправляет дальше.

Одна из причин осложнения на российской таможне – неправильное оформление документов груза.

Следующий этап – проверка уплаты таможенных пошлин и сборов. Если платежи просрочены, начисляется пеня, штрафные санкции. Если всё проверено, сотрудник таможни так и пишет «Проверено» и далее начинается непосредственно осмотр товара. Досматривает груз не тот сотрудник, который проверял документы, а другой. Все сведения о результатах досмотра передаются ответственному сотруднику, который разрешает выпуск, что подтверждает соответствующим штампом.

В случае нарушений сотрудник ставит резолюцию «Выпуску не подлежит», на таможенной декларации ставится штамп «Выпуск запрещен» и подпись того, кто принял такое решение. Таможенные сборы при этом не возвращаются.

Правильное заполнение документов требует профессионализма и опыта. Поэтому если товар задержан из-за неверно оформленных документов, что может произойти на любом из этапов проверки, значит ни профессионализма, ни опыта у ответственного лица – таможенного представителя (брокера), не оказалось. Или это просто ошибка. Или у декларанта личные счёты с таможенниками. В любом случае, платить за всё сначала будет владелец груза, а потом тот, кто должен на самом деле, если пострадавший докажет это в суде.

Почему может быть задержан товар?

Например, из-за заниженной, по мнению таможни, стоимости товара и/или существенной разницы веса брутто и веса нетто. В некоторых случаях таможенники затрудняются определить код ТН ВЭД, требуется совещание со специалистами, на что требуется время.

Если все документы оформлены правильно, поданы своевременно, платежи уплачены, товар соответствует бумагам, значит всё будет хорошо. Личной неприязни к декларантам, коррупции, взяточничеству, халатности, другим нарушениям законности и порядка на российской таможне места нет! Сама мысль о том, что перечисленные выше недостатки могут иметь место на российской таможне, была бы неслыханным кощунством! Груз также не может быть украден.

Однако декларируемый товар может быть арестован. Об этом прискорбном факте составляется протокол, в котором указаны опись и идентификационные признаки арестованных товаров и транспортных средств, сведения о лице, в отношении которого применена данная мера по делу об административном правонарушении, и владельце арестованного товара. Копия протокола вручается тому, чей товар арестован или его представителю.

Необходимо выяснить, какова причина ареста – это должен знать таможенный представитель. Кстати, декларанту нелишне будет внимательнее ознакомиться с договором, который он заключил с таможенным представителем и точно выяснить меру ответственности представителя.

О причинах ареста груза обязан знать ваш таможенный представитель.

Относительно вопроса о том, кто оплачивает хранение арестованного товара, существует письмо от 17.06.2009 № 01-11/27613 «О возмещении затрат специализированным организациям» в котором разъясняется этот щекотливый момент. Но вопрос о том, кто должен платить встанет во всю остроту несмотря ни на какие письма и распоряжения. Такие дела длятся годами, таможня требует оплаты от грузовладельца, грузовладелец ищет способ как не платить. Иногда владельцы грузов отказываются от товаров в пользу государства. Иногда платят и забирают товар.

Вам посылка

Посылка с товаром из интернет-магазина, как всякий груз, может вызвать пару вопросов на таможне. Сотрудников таможни может встревожить, прежде всего, количество товара – пять лэптопов, дюжина пар одинаковых кед, пятнадцать шуб, полсотни мобильников, явно не для одного человека предназначены, также как двадцать кило чая. «Что-то тут не так» – думает таможенник и рука его тянется к телефону. А что именно не так, придётся рассказать грузополучателю. Это не обязательно чревато проблемами, иногда удаётся доказать, что пять лэптопов нужны вам и только вам. С кедами, конечно, сложнее.

Таможню может насторожить стоимость товара, если она превышает беспошлинный лимит или наоборот, слишком маленькая, с точки зрения сотрудника, по отношению к стоимости, указанной в декларации.

Конечно, вопросы возникнут, если декларация будет заполнена неправильно. Или вам прислали что-то запрещённое к пересылке – внимательнее читайте, что можно, а что нельзя пересылать до того, как оплачиваете товар.

Однажды утром вам придёт телеграмма. Или вам позвонят. Скажут, что это “по вопросу относительно посылочки зарубежной”. Не отказывайтесь сразу, не говорите «ало-ало, ничего слышно, я перезвоню» и не ищите в Интернете ближайшее посольство зарубежной страны, ведь, возможно, ничего страшного, зададут пару вопросов и отпустят. Может даже в тот же день. И с посылкой.

При посещении таможни, нужно взять внутренний российский паспорт и ксерокопию оного. И скрины паспортов всех прямых родственников и копии документов, подтверждающих ваше родство – в том количестве, на которое вы назаказывали в Китае однотипных масок зайца к новому году. И копию свидетельства ИНН тоже нужно взять. И деньги, если таможня признает стоимость товара больше 1000 евро, то придётся пошлину платить.

Если вам есть, что скрывать, лучше сразу отказаться от получения посылки.

Если было почтовое уведомление, то его нужно взять и копию таможенной декларации, приложенной к посылке.

Нужно что-то такое, чтобы подтвердить стоимость товара, который, по вашему мнению, находится в посылке: скриншот страницы интернет-магазина, с фотографией товара на флэшке или лучше в печатном виде, с указанием стоимости, и подтверждение информации об оплате товара с помощью интернет-сервиса или другой системы, с помощью который вы оплачивали покупку. Это не позволит таможеннику выдумывать цену, опираясь на собственные представления.

Ещё лучше, если будет счёт-фактура онлайн-магазина о покупке товара, выписка с банковского счёта.

Разговор с сотрудником таможни закончится хорошо, если вы знаете, что в вашей посылке, сколько и зачем вам столько. Опытные таможенники гордятся своей фирменной интуицией, отработанной годами практики и называют её «чуйкой», и уверены, что они и так всё знают.

Они просто хотят вас увидеть и определить по поведению, действительно ли вы так часто меняете кеды или это всё-таки «груз для коммерческого использования». Поэтому, если вам есть что скрывать, то лучше ничего не подписывайте и никаких бумаг не заполняйте, а сразу откажитесь от посылки.

Но, если вы твёрдо знаете, что всё хорошо, то представьте сотруднику документы, получите бланк и напишите, какие товары и для кого, по вашему мнению, находятся в посылке.

Конечно, вопросы возникнут, если декларация будет заполнена неправильно. Или вам прислали что-то запрещённое к пересылке – внимательнее читайте, что можно, а что нельзя пересылать до того, как оплачиваете товар.

Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.

Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.
Такие сообщения часто видят покупатели АлиЭкспресс, которые ждут свою посылку и отслеживают ее продвижение в личном кабинете AliExpress. Но эта информация часто неверна!

Как и где правильно отслеживать посылку с АлиЭкспресс? После покупки товара на официальном AliExpress.com в разделе Мои заказыВсе заказы в правой части экрана есть кнопка Проверить отслеживание.

При нажатии на эту кнопку пользователь попадает на страницу отслеживания посылки, где он может видеть информацию когда отправлена посылка, номер отслеживания, название логистической компании, а так же информацию о номере заказа, адресе получателя и названии магазина, где был куплен товар.

Какая самая главная для нас информация? Это номер отслеживания и название логистической компании.

При продвижении посылки от одного логистического склада к следующему статус посылки обновляется и пункты в списке добавляются. Примеры: “В ожидании забора перевозчиком”, “Принят воздушным перевозчиком”, “Покинул страну отправления” и т.д.

Так проходит день за днем, посылка радостно движется к своему хозяину, покупатель доволен, ждет посылку.
Но однажды, зайдя в кабинет пользователя на официальном сайте AliExpress.com, покупатель видит статус посылки: “Посылка задержана на таможне Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом” или “Таможенная очистка не пройдена“. Как же так? Ведь товар дешевый, вписывается в таможенные требования и дешевле 150 евро, разрешен к пересылке. Почему же товар задержан на таможне?

А все дело в том, то на сайте AliExpress указывается неточная информация по движению посылок!

Посмотрите внимательно на страницу отслеживания своей посылки и найдите информацию, какой службой будет доставлена посылка в вашей стране.
Нажмите на активную ссылку или найдите через поисковик вашу службу доставки и смотрите состояние вашей посылки на официальном сайте. Или еще рекомендуем посмотреть на 17track.

В Украине чаще всего служба доставки будет УкрПочта. В России – Почта России.

Данные, которые вы видите в кабинете официального AliExpress, “вытягиваются” с сайта китайской логистической компании Cainiao, которая входит в состав Alibaba Group. В силу каких то технических причин и несовершенства перевода в своем кабинете на Али и на сайте Cainiao вы можете видеть ошибочную информацию.

Фразы: “Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом.” и “Таможенная очистка не пройдена” не нужно воспринимать буквально! Возможно посылка уже прошла таможню и находится в вашем почтовом отделении!

Посылка задержана на таможне – это часто означает, что посылка просто находится на таможне, лежит на складе и ждет оформления. Нужно начинать волноваться только в том случае, если посылка не меняет статус более 7 дней.

Таможенная очистка не пройдена – то же самое, не надо паниковать и волноваться. Зайдите на официальный сайт службы доставки (УкрПочты, Новой почты, Белпочты, Почты России и т.д.) и проверьте статус.

Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом – не надо ни с кем связываться, а так же распечатывать страницу AliExpress и идти на таможню, пока вы не зайдете на официальный сайт УкрПочты, Новой почты, Белпочты, Почты России и др и не посмотрите официальную информацию по вашей посылке! Не открывайте спор ззадолго до окончания защиты, пока не выясните где посылка, иначе вас могут заблокировать. Сейчас заработал новый алгоритм блокировки пользователей на Aliexpress.com

Таможню летом посылки проходят за 2-3 часа. Осенью и зимой от 1 дня до недели.

В этой статье информация касается посылок с трек номерами, которые отслеживаются. Бестрековые посылки и посылки, которые отслеживаются только по Китаю таможенный контроль так же проходят, но статус прохождения таможни покупателю не виден.

В Украине, когда вы проверите трек посылки на сайте УкрПочты, вы увидите совершенно обычные статусы для каждой зарубежной посылки: “Передано для митного контролю”, “Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці”, “Повернено з митного контролю”. Обычно по времени соответствует китайской информации, что якобы посылка задержана таможней или таможенная очистка не пройдена.

Когда не пришел заказ 🙂 🙂 🙂

Posted by Aliua on Reede, 27. juuli 2018

Посмотрите внимательно на страницу отслеживания своей посылки и найдите информацию, какой службой будет доставлена посылка в вашей стране.
Нажмите на активную ссылку или найдите через поисковик вашу службу доставки и смотрите состояние вашей посылки на официальном сайте. Или еще рекомендуем посмотреть на 17track.

Инструкция: за что таможня может задержать покупку из иностранного интернет-магазина и как этого избежать Материал редакции

Если не сообщить свой ИНН вовремя, можно остаться без посылки.

Один из читателей vc.ru пожаловался на проблему с посылками из иностранных магазинов: после снижения лимита для беспошлинного заказа до €500 в месяц время проверки товаров на таможне увеличилось.

С 1 января 2019 года порог беспошлинных покупок в иностранных интернет-магазинах для россиян снижен с €1000 до €500 в месяц. Лимит по весу составляет 31 кг. С 1 января 2020 года лимит по общей стоимости покупок будет снижен до €200, а лимит по весу сохранится.

Опрошенные vc.ru службы экспресс-доставки подтвердили, что таможенное оформление зарубежных посылок может занимать дольше времени, чем раньше, но заверили, что массовых задержек нет.

Раньше покупатели превышали лимит на беспошлинный ввоз после 20-х чисел месяца, сейчас это происходит «буквально в первых числах», говорит директор Boxberry International Марат Артуганов.

После снижения порога мы отмечаем десятикратный рост случаев, когда физическим лицам-получателям товаров приходится вносить таможенные платежи.

Вполне естественно, что значительно возросла нагрузка на сотрудников таможенных органов, ведь каждая посылка, по которой требуется уплата таможенных пошлин, оформляется отдельной декларацией.

Задержки связаны в том числе с реакцией самих получателей, от которых требуют оплатить пошлину или предоставить таможне дополнительные данные. Если таможенная служба усомнится в достоверности документов получателя, она может запросить скан его паспорта, говорят в Boxberry. В таком случае всё зависит от того, как скоро пользователь предоставит документы.

Все процедуры, начиная от запроса сканов паспорта и заканчивая подтверждением стоимости товара при заказе, сейчас проходят в ручном режиме. То есть процесс зависит от человеческого фактора. В такой схеме каждый этап взаимодействия человека с человеком приводит к задержкам.

Директор по развитию службы доставки Sjiptor Андрей Лямин считает, что увеличение сроков прохождения таможни связано не с таможенным оформлением, а со скоростью работы складов временного хранения таможенных брокеров, куда доставляют зарубежные грузы.

Пока брокер не обработает всю полученную партию и не отберёт посылки, превышающие лимит, таможня не может прислать их получателям уведомление о необходимости оплатить пошлину и не может выпустить остальную партию, объясняет Лямин.

Пресс-служба Федеральной таможенной службы не ответила на запрос vc.ru.

После снижения порога мы отмечаем десятикратный рост случаев, когда физическим лицам-получателям товаров приходится вносить таможенные платежи.

Пример

Самый банальный пример неудачно сложившейся ситуации: вы покупаете себе ноутбук, новый телефон и пару чехлов для него, оплачивая в итоге сумму, например, 1200 евро. Не желая платить пошлину, вы просите продавца занизить сумму в документах, прилагаемых к посылке до суммарных 900 евро, он это делает и отправляет посылку Вам. По прибытию посылки у таможни возникают подозрения (и они действительно обоснованные), что указана фиктивная стоимость. Хотя у вас есть документы об оплате – вы не можете их продемонстрировать, так как там указано все, как есть. Вы пытаетесь убедить таможню, что модель телефона уже не самая новая, чехлы сделаны из кожзама, а у ноутбука дешевые китайские комплектующие. Таможенник вам не верит, пересчитывает стоимость, опираясь на свои данные, и получает конечную сумму уже 1500 евро. Вы оплачиваете пошлину уже с этой суммы и забираете посылку, либо не оплачиваете, и посылку отправляют назад, а вы ищите новые пути решения с продавцом.

  1. Приносите выписки по счету или распечатки PayPal;
  2. Идете на сайт продавца, распечатываете страницу с товарами и ценами;
  3. Находите в интернете еще 2-3 магазина с примерно подобными ценами, чтобы продемонстрировать их таможеннику, если это понадобится;
  4. Пытаетесь предрасположить таможенника к себе: не ругайтесь, не кричите, внимательно слушайте.

Таможня задержала посылку. Что делать?

Наверняка каждый человек, который пользовался хоть раз услугой доставки товара из-за границы, слышал о такой неприятной, но обязательной вещи как таможня. Именно через Федеральную Таможенную Службу наши посылки могут задерживаться дополнительные 5-10 дней в пути от интернет-магазина до покупателя. На самом-то деле, служба таможни работает только во благо людей, этим самим отлавливают опасные грузы, которые очень часто пытаются поступить на территорию нашей страны. Вы знаете на все 100%, что товар, который вы заказали, никаким образом не сможет навредить кому-либо и при этом не нарушает ни одного закона о перемещении товаров в международных почтовых отправлениях, но его задержали, как поступить и почему таможня задерживает посылки?

Для начала следует знать о некоторых причинах, на которые таможня зачастую обращает внимание, а затем задерживает. Итак:

1. Стоимость и вес посылок

Если стоимость товаров, которые проходят через таможню за один месяц свыше 1000 евро с общим весом свыше 31 килограмм, то в данном случае необходимо будет уплатить таможнею пошлину в размере 30% от стоимости товара, но не менее чем четыре евро за 1 кг его веса. (Можно прочитать более детально здесь.)

2. В посылке находиться нескольких однотипных товаров.

В подобных ситуациях таможенная служба предполагает, что посылка такого рода является коммерческой, поэтому в итоге нужно будет доходчиво объяснить, для чего вам, например, 10 смартфонов.

3. В посылке есть товары, которые запрещены или ограничены законом для пересылок с помощью международных почтовых отправлений.

Важно. Информация, которую должен знать каждый шопоголик, заказывающий товары за рубежом:

Посылку задержала таможня что делать?

Вот он, неприятный момент — вместо ожидаемой посылки вам приходит уведомление о том, что посылка, предназначенная для вас, задержана на таможне. Но, не стоит волноваться и впадать в панику. Лучше всего взять копию таможней декларации, которая была получена в почтовом отделении, а также само уведомление, после этого найти правильный адрес таможенной службы вашего города и немедленно туда прийти.

Что с собой взять?

Забрать посылку просто так у таможни не выйдет. Поэтому заранее стоит подготовить документы:

• Счёт-фактура с интернет-магазина о том, что была совершена покупка товара.

• Выписка с банковского счёта.

• Копия собственного паспорта, а также копии паспортов всех родственников и специальные копии документов, которые подтвердят ваше родство (это на тот случай, если в посылке находиться нескольких одинаковых товаров, ведь вы все эти товары заказали для них, правда же?)

• Фотография товара, распечатана с сайта интернет-магазина.

Наконец-то, вы на таможне!

После предъявления паспорта, уведомления и копии декларации, вы на руки получите бланк-заявление для таможенного контроля, а также бланк-объяснение, в котором придется все детально написать, для кого и какие товары находятся в посылке.

В том случае, если служба таможни заподозрит о том, что один из товаров посылки входит в список ограниченных предметов к ввозу, то придётся сдать товар на специальную экспертизу.

Следует не забывать о важном факте, если стоимость товаров, находящихся в посылке, оцененные в сумму свыше €1000, то придется оплатить пошлину, которая будет равняться 30% от превышенного порога в €1000. А также если посылка будет вызнавшая коммерческой, то придется оплатить пошлину, размер которого будет 30% от всей суммы посылки.

После оплаты необходимо будет зайти в отдел по платежам со свидетельством ИНН, паспортом, а также квитанцией об оплате. Не забудьте преждевременно сделать копии перечисленных документов.

После чего вам выдадут таможенный приходный ордер и уведомление с печатью о том, что посылка разрешена к выдачи. На почте нужно будет еще раз вскрыть посылку и сравнить ее содержимое с декларацией, после этого с облегченным чувством вернуться домой.

• Фотография товара, распечатана с сайта интернет-магазина.

Ссылка на основную публикацию